Společnost United Airlines spustila novou digitální platformu, která umožňuje cestujícím zkontrolovat všechny informace, které mohou potřebovat pro nadcházející cestování během pandemie COVID-19.

S názvem „Centrum připravené na cestování“, které bylo představeno v pondělí, mohou cestující nahrát jakékoli záznamy o testování nebo očkování potřebné pro nadcházející cestu a vyhledat místní testovací centra. Tato funkce je přístupná v aplikaci United i webová stránka prostřednictvím sekce „Moje cesty“.

„I když předcestovní testování a dokumentace jsou klíčem k bezpečnému opětovnému otevření globálního cestování, víme, že to může být pro zákazníky matoucí, když se připravují na let,“ Linda Jojo, výkonná viceprezidentka pro technologie a digitální ředitelka, United uvedl v tiskové zprávě. „Od dnešního dne naše„ Centrum připravené na cestování “ dává zákazníkům individuální průvodce krok za krokem, co je pro jejich cestu potřeba, jednoduchý způsob, jak nahrát požadované dokumenty a rychle získat palubní vstupenku, plně integrovaný do naší aplikace a webových stránek. “

Jakmile si cestující zarezervují cestu u United, budou moci vstoupit do centra připraveného na cestování a ověřit si své cestovní požadavky. V závislosti na jejich cíli bude funkce zobrazovat informace o dokumentaci nebo požadavcích na testování, které jsou nutné k nastoupení na jejich lety.

Jakmile cestující - starší 18 let - nahrají své dokumenty, zkontroluje je zaměstnanec United. Po ověření dokumentů budou cestující odbaveni k odbavení a před odjezdem na letiště mohou obdržet palubní vstupenku.

V následujících týdnech a měsících rozšíří Travel-Ready Center své nabídky a představí nové funkce. V únoru budou cestující moci využít digitální centrum k rezervaci testu COVID-19 a také budou moci video chatovat s agentem United, aby odpověděli na otázky týkající se omezení cestování prostřednictvím virtuální platforma zákaznických služeb letecké společnosti. Vízové ​​požadavky pro cestování do zámoří budou v nadcházejících měsících zpřístupněny také v Centru připravenosti na cestování.

Pokud budou záznamy o očkování nebo „očkovací pasy“ nezbytné pro cestování, budou tyto informace zpřístupněny také v digitálním centru.

Společnost United vyvíjí několik digitálních řešení pro zefektivnění cestování během pandemie. V loňském roce společnost United představila interaktivního průvodce Destination Travel Guide, který umožňuje cestujícím vyhledávat a filtrovat destinace po celém světě podle jejich omezení COVID-19.

Jiné letecké společnosti také pracují na nových digitálních cestovních řešeních. Minulý týden společnost American Airlines debutovala s aplikací zdravotního pasu. Etihad a Emirates se také připojily aplikace mezinárodního zdravotního pasu.

Cailey Rizzo je přispívajícím spisovatelem časopisu Travel + Leisure, který v současné době sídlí v Brooklynu. Najdete ji na Twitteru, Instagram , nebo na caileyrizzo.com .