Když vyslyší Bransona, jak vypráví svůj zakládající příběh na vlastní kůži - od pronájmu jeho prvního letadla až po vytvoření plnohodnotné letecké společnosti - je to humor a opravdová lidskost na každém kroku. V žádném okamžiku budování společnosti nezní korporátně, když přichází z Bransonových úst. Místo toho to zní čestně a autenticky.

Když označoval značku Virgin Atlantic, řekl mu, že mu někdo řekl: Nikdo, nikdo nikdy nebude létat leteckou společností nazvanou „panenský“.

Vážně sem vložte plačící smích emodži. A když už mluvíme o veselosti, která si je vědoma, Branson nám také řekl, že při svém zahajovacím letu provedli screening Letoun . Protože, jak jsi nemohl?

Pokud jde o naprostou lidskost, Branson nám zanechal příběh o BA vánočním bonusu. Branson již dávno hovořil o myšlence, že právě jeho lidé skutečně udělali z jeho podnikání to, čím je dnes, a díky nelegálnímu manévru konkurenční společnosti dokázal každému zaměstnanci projevit vděčnost s bonusem.

Zde je zkrácená verze příběhu: v 90. letech zašla společnost British Airways tak daleko, že tým měl nelegální přístup k digitálním informacím Virgin. Poté zavolali klientům Virgin Atlantic a předstírali, že jsou od Virgin, aby řekli, že let zákazníka byl zrušen, a znovu je rezervovali na British Airways.

Virgin Atlantic je společnost zakořeněná v představě, že překonává šance. Dokonce i když byla Virginova flotila výrazně menší než téměř všichni jejich konkurenti, bojovali o to, aby zůstali uchazečem. Takže ani proti nepřízni situace, kterou společnost British Airways používala paušálními nelegálními prostředky, aby se je pokusila vyřadit z provozu, neustoupily.

Místo toho vzali společnost British Airways k soudu, kde vyhráli největší žalobu pro pomluvu v britské historii. Virgin pak vzal škody téměř 1 milion dolarů a distribuoval jej rovnoměrně zaměstnancům Virgin Atlantic - tedy BA vánoční bonus .

Při vyslechnutí Bransona líčícího se vývoj Virgin Atlantic - kromě pokory a lolz - vychází skutečná touha po lepším produktu, než jaký již byl nabízen. Není to podstata podnikání? Branson, nad rámec svého postavení zakladatele nebo miliardáře, je nejprve podnikatel, přitahovaný dobrými nápady, které úspěšně zaplňují nezbytnou mezeru.

A pokud jde o cestovní ruch, stále existuje nekonečné množství příležitostí k tomu, aby byly nabídky efektivnější, pokročilejší, ekologičtější nebo co máte. Branson dokazuje, že jde o identifikaci nedostatků nebo rozevřených děr v tomto odvětví, i když inspirace zasáhne, když je uzemněna na asfaltu v Portoriku.