WOW vzduch , často oslavovaná nízkonákladová letecká společnost, oznámila ve čtvrtek ukončení služby. I když to může znít jen na první pohled, že ještě jedna nízkonákladová letecká společnost není na trhu, stává se z ní skutečná noční můra pro cestující WOW Air, kteří nyní uvízli po celém světě bez možnosti návratu domů.

WOW AIR zastavil provoz. Společnost WOW AIR zrušila všechny lety, napsala společnost webová stránka .

Pokud jde o to, co by cestující měli udělat, aby dosáhli svého zamýšleného cíle, společnost WOW Air nabídla tuto radu: Cestujícím se doporučuje zkontrolovat dostupné lety u jiných leteckých společností. Některé letecké společnosti mohou vzhledem k okolnostem nabízet lety se sníženou sazbou, takzvané ceny za záchranu. Informace o těchto leteckých společnostech budou zveřejněny, jakmile budou k dispozici.

A je to. Od této chvíle nebude letecká společnost vracet vrácení peněz a nebude pomáhat cestujícím dále.

Uvědomil si však, že existuje několik věcí, které by cestující mohli udělat, aby se dostali domů bez zakoupení zcela nového letu.

Zkontrolujte pomocí své kreditní karty

Cestujícím, jejichž letenka byla zaplacena kreditní kartou, doporučujeme kontaktovat společnost vydávající kreditní karty a zkontrolovat, zda bude vrácena cena letenky, napsal WOW Air.

Rezervováno jako balíček? Zavolejte svému cestovnímu agentovi

Letecká společnost Te poznamenala, že cestující, kteří si zakoupili letenku od evropské cestovní kanceláře jako součást zájezdu, jsou chráněni směrnicí o souborných službách pro cesty. Abyste byli chráněni, obraťte se na cestovní kancelář, která vám pomohla s rezervací cesty zařídit nový let.

Pokud jste si zakoupili cestovní ochranu, měli byste být připraveni

Cestující, kteří si mohli koupit ochranu cestování, nebo cestující, jejichž podmínky na kreditní kartě mohou takovou ochranu zahrnovat, mohou mít nárok na náhradu škody a pomoc v důsledku zpoždění nebo narušení cesty. Dodala však letecká společnost, taková kompenzace je často omezená.

Podle WOW Air mohou mít cestující nárok na odškodnění v souladu s evropským nařízením o právech cestujících v letecké dopravě, což však může bojovat jak časově, tak finančně náročným způsobem a z dlouhodobého hlediska to nemusí stát za to.

Aby toho nebylo málo, zdá se, že společnost WOW Air se pokoušela přimět lidi, aby si kupovali letenky až do okamžiku, kdy ohlásili kolaps.

Tak jako Business Insider poukázal na to, Rory Boland, redaktorka britské charitativní organizace na ochranu práv spotřebitelů Which?, tweetovala, že pouhé dvě hodiny předtím, než Wow Air prohlásil, že její kolaps by si cestující mohli stále rezervovat a platit za letenky na webových stránkách dopravce.

Několik cestujících se také vydalo na sociální média, aby si vybralo svou frustraci ze zrušených letů.

WOW Air zahájil službu před sedmi lety. Během své doby se společnost proslavila tím, že do Evropy provozovala šíleně nízké ceny letenek, včetně jednosměrných letenek v hodnotě 49 $, a dokonce na Valentýna pořádala promo akci, kdy každému zdarma jmenovala Valentýna.