Tingo , nový cestovní web, který byl spuštěn dnes ráno, očekává, že se změní hra ve způsobu, jakým si zákazníci rezervují hotely. Mateřská společnost Chytřejší cestovní média říká, že Tingo je první web, který automaticky přepíše rezervaci hotelu, pokud cena klesne, a poté při odjezdu vrátí rozdíl mezi původní předplacenou sazbou a konečnou sazbou.

Tingo (název je odvozen od cestovat a bingo ) není první web, který v případě poklesu ceny nabídne vrácení peněz. Orbitz například má a Zajištění ceny politika, ale vyžaduje, aby si jiný zákazník společnosti Orbitz rezervoval stejný typ pokoje ve stejném hotelu ve stejných termínech cestování za nižší sazbu. U Tinga tomu tak není. Podle společnosti, pokud sazba za rezervaci klesne, máte nárok na vrácení peněz připsané na vaši kartu po odhlášení z hotelu, bez ohledu na to, zda si nižší sazbu rezervoval i jiný cestující.

Jedním z možných zdrojů stížností je, že zákazníci musí uhradit poplatek za hotel předem v době rezervace. Ale George Hobica ze sesterského webu AirfareWatchdog.com odmítá to jako obavu. „Platíte předem za letenky,“ říká. „Předplatíš spoustu věcí. Ale s Tingo můžete stále zrušit a dostat své peníze zpět až do doby, než bude platit vlastní storno podmínky hotelu. “

Během tří měsíců beta testování našel Tingo podle společnosti nižší sazby u přibližně jedné ze tří rezervací vzorků. Během testování hotelů ve velkých amerických městech v únoru společnost uvedla, že průměrné ceny klesly z 25 USD za noc v roce Orlando na 46 $ za noc v New York .

„Pěkné na tom je, že zákazník nemusí nic dělat,“ říká Hobica. 'Prostě si zarezervuješ pokoj a Tingo automaticky zkontroluje nižší sazby a vrátí ti peníze, pokud je najde.'

Tingo používá Expedia . Není vyžadováno žádné členství ani poplatky.

Zajímavá poznámka pro cestovatele: Společnost Smarter Travel Media nepředložila Tingo obecně hotelovému průmyslu, takže reakce tohoto odvětví na nové stránky není známa. Ale AutoSlash.com se před několika lety pokusil o podobný podnikatelský plán pro půjčování automobilů s téměř katastrofálními důsledky pro start-up podnik z důvodu tlaku průmyslu. Tento konflikt mohl vést k zániku rodícího se webu, ale vztahy s průmyslem se postupně zlepšovaly a AutoSlash je stále aktuální a podle všeho ziskového znepokojení.

Smart Traveler Mark Orwoll je mezinárodní redaktor časopisu Travel + Leisure. Následujte ho dál Cvrlikání .