Frontier představil sklápění před třemi lety.

Vážíme si skvělé práce našich letušek a víme, že i naši zákazníci, takže [platební tablet] dává cestujícím možnost tipovat; je to zcela na uvážení zákazníka, a mnozí to dělají, řekl mluvčí Frontier Jonathan Freed Chicago Tribune .

Zatímco problém byl v minulosti zpochybňován, nedávný incident znovu vyvolal otázku, přičemž letecké společnosti se lišily podle toho, kde jsou, pokud jde o věc.

Některé letecké společnosti, jako je United, zakazují svým zaměstnancům přijímat tipy, zatímco jiné, jako je Southwest, neumožňují letuškám zpočátku přijímat nebo očekávat tipy, ale umožnily by jim přijmout tip, pokud na tom zákazník trvá.

Příbuzný: Jak se stát letuškou

Mezitím dva další američtí rozpočtoví dopravci, Allegiant Air a Spirit Airlines, tuto možnost do platebních systémů nezahrnují. Allegiant má oficiální politiku proti vyklápění, tvrdí Bloomberg .

Společnosti Southwest Airlines a American Airlines nabízejí programy odměn, kde mohou cestující rozpoznat palubní průvodčí.

Upřednostňovaný seznam A na jihozápadním seznamu A a rychlé odměny Členové tohoto seznamu mají příležitost to udělat pomocí zákaznického Kick Tail-A-Gram letecké společnosti, který cestující obdrží e-mailem a mohou jej dát zaměstnancům k zadání účtu pro čerpání v průběhu roku.

Elitní letci mezitím mohou udělat totéž s programem společnosti American Airlines ‘Above and Beyond, který umožňuje cestujícím rozdávat kuponovým kódům dárkové karty nebo zboží palubním průvodčím jako poděkování.

Příbuzný: V zákulisí s letuškou

Součástí debaty o sklápění je role bezpečnosti, kterou letušky převezmou především jako součást svých pracovních povinností.

„Letušky musely být registrovanými zdravotními sestrami, protože kabiny letadel nebyly pod tlakem; je to [opravdu] role profesionála v oblasti bezpečnosti s maskou zákaznických služeb, řekl zástupce Asociace letových hlídačů (AFA) Cestování + volný čas v předchozím rozhovoru.

Letušky jsou certifikovány pro naši bezpečnost, ochranu zdraví a bezpečnost práce; bezpečnost není proměnlivá, a proto základní odměna za bezpečnostní práci nemůže být proměnlivá, uvedla prezidentka AFA Sara Nelson v a nedávné prohlášení v reakci na změnu politiky Frontier.

Nelson nadále poukazoval na to, že sklápění není součástí kompenzace letušky za to, že sloužil jako letecký záchranář.

Pokud hledáte způsob, jak poděkovat palubním průvodčím za jejich služby během letu, někdy může stačit laskavé gesto a opravdové uznání (zejména v rušném prázdninovém období).

Stejně jako u kohokoli v oboru služeb, který pracuje o svátcích, je vždy zvláštní požitek, který zákazník ocení, ať už je to s dárkovou kartou, zákazníkem Kick Tail-A-Gram nebo skutečným úsměvem, řekl mluvčí společnosti Southwest Airlines T + L.

Můžete také kontaktovat zástupce zákaznických služeb letecké společnosti a napsat poznámku obsahující údaje o vašem letu a jménu zaměstnance, abyste poznali členy posádky, kteří vykazovali vynikající služby.