„Pokud jde o posun vpřed v budoucnosti zákaznické zkušenosti společnosti Delta, myslíme si, že jsme velcí, začínáme v malém a rychle se rozvíjejícím měřítku, a necháme inovace vést, když budeme neustále naslouchat zpětné vazbě od zákazníků,“ Bill Lentsch, vedoucí oddělení zákaznických zkušeností společnosti Delta uvedl ve svém prohlášení. „Pandemie COVID-19 pouze prohloubila význam poskytování bezdotykového zážitku pro naše zákazníky. Plánujeme rozšířit rozpoznávání obličeje od brány k bráně a digitální ID i mimo test v Detroitu, aby si všichni naši zákazníci mohli v naší síti užít bezproblémové a bezdotykové cestování. “

Delta se již dříve pustila do země technologie rozpoznávání obličeje a v roce 2018 vytvořila první americký biometrický terminál v mezinárodním terminálu Maynard H. Jackson v Atlantě.

TSA zahájila pilotování vlastních testů této technologie počátkem tohoto roku pomocí samoobslužného systému k ověření ID cestujícího na národním letišti Ronalda Reagana ve Washingtonu. U tohoto programu cestující vloží svá ID do skeneru, místo aby je předali důstojníkovi TSA.

Spolupracovník amerického dopravce JetBlue také testoval software pro rozpoznávání obličeje pro mezinárodní lety spolu s několika zahraničními leteckými společnostmi, včetně norských.

Alison Fox je autorka příspěvku do časopisu Travel + Leisure. Když není v New Yorku, ráda tráví čas na pláži nebo objevováním nových destinací a doufá, že navštíví každou zemi na světě. Sledujte její dobrodružství na Instagramu .