V pozoruhodném rozhodnutí United Airlines vyloučily poplatky za změny u všech letů v USA, které společnost dále sdílela Cestování + volný čas v neděli.

Nová politika se vztahuje na všechny ekonomické a prémiové letenky na cestování v 50 státech, Portoriku a na Amerických Panenských ostrovech, podle společnosti , s povolenou neomezenou úpravou jízdenky.

United si dříve účtovali poplatek za změnu 200 $ za vnitrostátní cestování a 75 $ za pohotovostní režim.

Kromě upuštění od poplatků za změnu United uvedlo, že by všem cestujícím umožnilo letět v pohotovostním režimu ve stejný den zdarma na vnitrostátních i mezinárodních linkách od 1. ledna 2021. Cestující se mohou přidat do pohotovostních seznamů prostřednictvím aplikace United na webu letecké společnosti nebo na letišti.

Mezitím letecká společnost prodloužila své zproštění povinnosti cestovat COVID-19 do 31. prosince u nových letenek zakoupených po 3. březnu, což umožňuje zákazníkům na vnitrostátních i mezinárodních linkách měnit letenky bez poplatku.

„Jak jsme se vynořili z předchozích těžkých časů, učinili jsme obtížná rozhodnutí, abychom finančně přežili, ale někdy na úkor zákaznických služeb, generálního ředitele United Airlines, Scotta Kirbyho, řekl ve videu. „Slyšíme od zákazníků, kde se můžeme zlepšit. Zbavit se tohoto poplatku je často nejvyšší požadavek ... Jednoduše řečeno: vzhledem k vyvíjející se tváři cestování, nyní i do budoucna, je to správná věc.

Tento krok přichází jako letecké společnosti z celého světa se potýkaly během pandemie COVID-19, i když se o to pokusili dopravci jako United odskočit přidáním letů .

Den po oznámení Delta Air Lines a americký následoval.

Alison Fox je autorka příspěvku do časopisu Travel + Leisure. Když není v New Yorku, ráda tráví čas na pláži nebo objevováním nových destinací a doufá, že navštíví každou zemi na světě. Sledujte její dobrodružství na Instagramu.