NEJLEPŠÍ DOMÁCÍ LETECKÉ SPOLEČNOSTI: NEJLEPŠÍ NA SVĚTĚ DO ROKU 2020

Letošní průzkum World's Best Awards byl uzavřen 2. března, těsně předtím, než byly v důsledku COVID-19 implementovány rozsáhlé objednávky pobytů doma. Výsledky odrážejí zkušenosti našich čtenářů před pandemií, ale doufáme, že letošní vyznamenaní budou inspirovat vaše budoucí cesty - ať už budou kdekoli.

Někdy může mít pocit, že stěžovat si na letecké společnosti je skutečně americká zábava. Koneckonců, kdo z nás neměl skličující zkušenost s uvíznutím na špatném sedadle? Dosud Cestování + volný čas čtenáři měli velkou pochvalu za provozovatele, které považovali za nejlepší domácí letecké společnosti. Letošní letci byli menší a obratnější dopravci, o kterých čtenáři říkali, že mají dobře navržené kabiny, dobré trasy do horkých destinací a palubní služby, které se skutečně cítí lidské.

Každý rok pro naše Nejlepší ceny na světě průzkum T + L žádá čtenáře, aby zvážili zážitky z cestování po celém světě - podělili se o své názory na nejlepší hotely, letoviska, města, ostrovy, výletní lodě, lázně, letecké společnosti a další. V kategorii leteckých společností hodnotili čtenáři dopravce z hlediska pohodlí, služeb, jídla, služeb zákazníkům a hodnoty v kabině.

Příbuzný : The World's Best Awards 2020

Společnost Alaska Airlines, která letos vstoupila na 3. místo, udělala dojem svou palubní službou a oblíbeným věrnostním programem. Se mnou se zacházelo vždy velmi dobře a velmi si toho vážím, ať už letím první třídou, nebo hlavní kabinou, řekl jeden čtenář a dodal, že jejich věrnostní výhody a podpora zákaznického servisu Love na telefonu - nic lepšího.

V č. 4 byla společnost Southwest Airlines jen stín za Aljaškou. Má nejlepší hodnotu, tašky zdarma, vynikající letovou posádku a sedadla jsou pohodlná, komentoval jeden fanoušek. Létají všude v USA a Karibiku, kam rádi cestujeme. Mnoho čtenářů zpívalo chválu politiky Southwest’s Bags Fly Free, která zahrnuje až dvě odbavená zavazadla ve všech tarifech. Ostatní respondenti dali posádkám vysoké známky. Milujte zákaznický servis a přátelské - někdy vtipné - letušky, řekl jeden čtenář.

Zápočet: s laskavým svolením JetBlue

Pokud jde o největšího dopravce, v první pětce se letos umístila pouze společnost Delta Air Lines. Jejich palubní personál je lepší než většina, řekl jeden volič. Komfort stojí za to, řekl další a obecně odkazoval na palubní zkušenosti Delta. Jeden čtenář ocenil obchodní třídu dopravce, Delta One: Nemůžete ji porazit, řekl tento čtenář. Má pohodlí, soukromí, výjimečné jídlo a skvělou posádku.

Pokud jde o číslo 2, Hawaiian Airlines, od loňského roku se posunula o dvě místa výše. Možná, že jejich dobrý zákaznický servis lze přičíst tomu, kam létají, řekl jeden respondent a kývl na nádherné destinace, kam dopravce slouží. Jiní uvedli, že silná síť tras - jak mezi ostrovy, tak na pevninu - je výhodou a čtenáři ocenili kvalitu služeb a stravování za letu. Od té doby, co Lee Anne Wong převzal povinnosti šéfkuchaře, se jídlo v první třídě dostalo z dobrého na velmi dobré až vynikající, řekl jeden fanoušek.

Přesto se všemi těmito působivými atributy nebyl žádný dopravce schopen dosáhnout loňského vítěze JetBlue, který opět získal titul. Čtěte dále a zjistěte, proč se jedná o nejlepší domácí letecké společnosti tohoto roku.

1. JetBlue Airways

Usměvavý agent brány JetBlue na letišti JFK

Zápočet: s laskavým svolením JetBlue Airways

Síň slávy WBA oslavenec. Skóre: 78,73

Více informací: jetblue.com

Nejvyšší známky v letošním roce získal JetBlue, který zvítězil také v loňském roce a je součástí naší síně slávy Best World Awards. Jsou prostě úžasní, pronikli k jednomu čtenáři. Trvale vynikající letecká společnost se skvělým zákaznickým servisem, řekl další. Milujete jejich věrnostní program, přidal třetí, kdo předpokládal: Bude nějaká jiná letecká společnost někdy porovnávat? Prostorné kabiny JetBlue a vynikající prémiová kabina Mint zajišťují pohodlí za letu a mnoho čtenářů ocenilo bezplatné Wi-Fi na palubách. I když se jeho pozice jako nejlepšího amerického dopravce může zdát jako taková chvála, cestující nesnižují svá očekávání. Řekl jeden fanoušek, agenti Gate a palubní posádky jsou fenomenální, ale musíme vidět rozšířené služby s konkurenceschopnými cenami.