Společnost Southwest Airlines aktualizovala své zásady pro rodinné stravování po incidentu, který cestující považovali za diskriminační.

V roce 2017 Grant Morse a jeho manžel Sam Ballachino čekali na palubu letu na jihozápad z Buffala z New Yorku do Ft. Lauderdale, Florida. V závěsu měli své tři malé děti a Ballachinovu matku.

Pokusili se nastoupit na palubu během rodinného nástupu, jen aby jim agent brány řekl: Toto není pro vás, Řekl Morse Body Guy . Věřili, že jejich zacházení je diskriminační, protože jsou gayové. Byli jsme jasně profilovaní, řekl tehdy Morse novinám. Vzhledem k tomu, že rodině nebylo umožněno předčasně nastoupit, byla rozdělena kvůli politice otevřených sedadel jihozápadu.

V prohlášení pro Cestování + volný čas Společnost Southwest uvedla, že zahájila vyšetřování incidentu a zjistila, že zmatek v oblasti nástupu obklopoval počet, nikoli pohlaví dospělých v našem rodinném stravování. Rodina nadále tvrdí, že jejich léčba byla homofobní.

Jihozápad uvedl, že se loni setkal s rodinou Morse / Ballachino, aby hovořil o incidentu a jejich politice stravování. Konverzace podnítila bližší pohled na jasnost naší politiky z pohledu našich zákazníků i zaměstnanců, uvedla letecká společnost ve svém prohlášení. Začátkem tohoto měsíce společnost Southwest aktualizovala naše zásady tak, aby určily, že dva dospělí mají povoleno nastoupit dříve s dětmi ve věku šesti let nebo mladším. Zásady rodinného stravování Southwest nikdy při určování možnosti včasného nástupu do úvahy nezohledňovaly pohlaví nebo rodinný stav.

Sekce Zásady pro rodinné stravování na webu Southwest nyní odráží specifikaci .