Americké ministerstvo dopravy nařídilo leteckým společnostem vrácení peněz cestujícím v případě, že budou lety zrušeny, dojde k významným změnám v letovém řádu nebo že vládní omezení znemožní létání kvůli vypuknutí koronaviru.

The směrnice, vydaná v pátek „Přichází, protože mnoho leteckých společností nabízí uprostřed pandemie koronavirů spíše cestovní kredity než vrácení peněz. DOT uvedla, že obdržela rostoucí počet stížností na nedostatek refundací.

Objednávka se vztahuje na jakékoli lety americkými nebo zahraničními leteckými společnostmi do, v rámci nebo ze Spojených států.

Přestože mimořádná situace v oblasti veřejného zdraví COVID-19 měla nebývalý dopad na leteckou dopravu, povinnost leteckých společností vrátit cestujícím za zrušené nebo výrazně zpožděné lety zůstává nezměněna, píše DOT v jeho oznámení o prosazování. Dlouhodobá povinnost dopravců poskytovat náhrady za lety, které dopravci zruší nebo výrazně zpozdí, nezaniká, pokud jsou přerušení letu mimo kontrolu dopravce (např. V důsledku vládních omezení).

Příbuzný: Jak zajistit, aby byl váš zrušený let způsobilý k vrácení peněz, tvrdí cestovní experti

Letecké společnosti z celého světa mají výrazně snížila letovou kapacitu zatímco mnoho zemí zavedlo cestovní omezení, včetně Spojené státy. a Evropská unie. Zatímco několik leteckých společností létá záchrannými lety, aby přivezlo uvízlé občany zpět domů, většina Američanů zůstává na zemi, nucena zrušit nebo odložit své cestovní plány.

Zatímco bylo oznámení vydáno minulý týden, ministerstvo uvedlo, že bude okamžitě pozastaveno stíhání porušení.

Vzhledem k tomu, že mimořádná situace v oblasti veřejného zdraví COVID-19 měla zásadní dopady na letecký průmysl, bude Úřad pro vymáhání letectví vykonávat svou diskreční pravomoc a poskytne dopravcům příležitost dosáhnout souladu s předpisy před přijetím dalších opatření, uvedlo DOT ve svém oznámení .

Vedoucí skupiny, která zastupuje letecké společnosti z celého světa, International Air Transport Association, trvá na tom, že opatření není finančně proveditelné.

„Klíčovým prvkem pro nás je vyhnout se vyčerpání hotovosti, takže vrácení zrušené letenky je pro nás finančně téměř nesnesitelné,“ uvedl generální ředitel Alexandre De Juniac na online tiskové konferenci, podle NPR .

Letecká společnost může místo vrácení peněz poskytnout cestovní poukaz, pokud letecká společnost řekne cestujícím, kteří již dostali tento poukaz, o možnosti získat náhradu, aktualizuje a vyjasňuje své zásady vracení peněz a projde nové zásady vracení peněz s personálem, podle Oznámení.

Kliknutím sem zobrazíte nejnovější aktualizace týkající se koronaviru z Cestování + volný čas.